Termos de uso do atendimento automático

Ti Artes e Projetos Ltda · CNPJ 17.927.729/0001-00 · Curitiba, PR, Brasil · última atualização: 24 de setembro de 2026

Estes termos valem para o assistente automático da Ti Artes que responde mensagens de WhatsApp e Instagram — tanto na demonstração (guia.eugeniofim.com) quanto nas contas dos guias de turismo e agências que contratam o serviço.

O que o serviço faz

O assistente responde perguntas sobre passeios, datas, vagas e preços, no idioma de quem escreve, usando os dados do próprio guia. Ele existe para dar uma resposta rápida enquanto a pessoa aguarda o atendimento humano.

O que ele não faz

O assistente não fecha negócio e não é um contrato. Reservas e pagamentos acontecem no aplicativo do guia ou diretamente com ele. Pedidos de desconto, reclamações e situações especiais são encaminhados a uma pessoa.

Ele responde apenas com o que está cadastrado pelo guia. Quando não sabe, diz que o guia confirma em seguida — não inventa datas, preços nem disponibilidade. Ainda assim, por se tratar de inteligência artificial, pode haver erro: a confirmação do guia é o que vale.

Uso adequado

Não use o assistente para enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou de terceiros sem autorização, nem para tentar sobrecarregar o serviço. Há um limite de mensagens por pessoa e por dia. Podemos interromper o atendimento a quem descumprir estes termos.

Responsabilidade do guia contratante

Cada guia ou agência é responsável pelas informações que cadastra (passeios, preços, datas) e pela relação comercial com os próprios clientes. A Ti Artes fornece a ferramenta.

Privacidade

O tratamento dos dados está descrito na política de privacidade. Para apagar a sua conversa, veja a página de exclusão de dados.

Mudanças e contato

Estes termos podem ser atualizados; a data acima indica a última versão. Dúvidas: eugeniofim@gmail.com.

English summary. These terms cover Ti Artes' automated assistant on WhatsApp and Instagram. It answers questions about tours, dates, seats and prices using the guide's own data; it does not close deals and is not a contract — bookings and payments happen with the guide. It never invents dates, prices or availability, but as an AI it may err: the guide's confirmation prevails. Complaints, discounts and special requests are handed to a human. Do not use it for illegal or abusive content; rate limits apply. Each guide is responsible for the information they register. See the privacy policy and the data deletion page. Contact: eugeniofim@gmail.com.