Política de privacidade do atendimento automático

Ti Artes e Projetos Ltda · CNPJ 17.927.729/0001-00 · Curitiba, PR, Brasil · última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta política vale para o assistente automático da Ti Artes que responde mensagens de WhatsApp e Instagram — tanto na demonstração (guia.eugeniofim.com) quanto nas contas dos guias de turismo e agências que contratam o serviço. Cada guia responde pelos próprios clientes; a Ti Artes fornece a ferramenta.

O que recebemos

Quando você manda uma mensagem, recebemos da Meta o texto da mensagem e o identificador da conversa (no WhatsApp, o seu número; no Instagram, o identificador da sua conta). Não pedimos nem guardamos outros dados.

Para que usamos

Só para responder à sua pergunta sobre passeios, datas, vagas e preços. A resposta é escrita por inteligência artificial (Claude, da Anthropic), que recebe o texto da conversa para isso. Não usamos a conversa para treinar modelos, para publicidade nem para criar perfil de ninguém. Na demonstração, os passeios e as vagas são de exemplo.

Por quanto tempo

A conversa fica guardada por até 24 horas, para o assistente lembrar o que foi dito. Depois disso é descartada. Registros técnicos do servidor são apagados em até 24 horas.

Com quem compartilhamos

Com a Meta (que entrega as mensagens) e com a Anthropic (que gera a resposta), apenas para esse fim. Não vendemos nem cedemos dados a ninguém e não usamos a conversa para publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento que a sua conversa seja apagada ou parar de receber respostas: basta escrever "apagar" na conversa ou mandar e-mail para eugeniofim@gmail.com. O passo a passo está na página de exclusão de dados.

Onde ficam guardados

Em servidores do Supabase, em banco fechado ao público: só o programa do atendimento consegue ler. As chaves de acesso ficam no servidor, nunca no site.

Outras páginas

Termos de uso · Exclusão de dados

English summary. This automated assistant (a demo by Ti Artes) receives the text of your WhatsApp or Instagram message and your conversation identifier, only to answer questions about tours, dates, seats and prices. Replies are written by AI (Claude, by Anthropic). Conversations are kept for up to 24 hours and then discarded. Data is shared only with Meta (delivery) and Anthropic (reply generation), never sold. To request deletion, write "delete" in the chat or email eugeniofim@gmail.com.